آسا

آزمایشی

پلتفرم یکپارچه مدیریت اسناد، تیکتینگ و فعالیت‌های سازمانی

معرفی محصول -
نسخه v1.0.1۱۴۰۵/۰۴/۰۱

آسا یک سامانه ماژولار برای مدیریت فرایندها و عملیات سازمانی است که با بهره‌گیری از موتور فرایند و گردش‌کار، مجموعه‌ای از قابلیت‌های کاربردی شامل مدیریت و کنترل اسناد، مدیریت تیکت و مدیریت کار را در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد. آسا با معماری مدرن، ساختار ماژولار و قابلیت توسعه و سفارشی‌سازی، امکان پیاده‌سازی و مدیریت فرایندهای متنوع سازمانی را فراهم می‌کند و هر یک از ماژول‌های آن می‌تواند به‌صورت مستقل یا در کنار سایر ماژول‌ها مورد استفاده قرار گیرد.

مزایا

  • معماری ماژولار و امکان انتخاب و استقرار مستقل ماژول‌ها
  • مدیریت یکپارچه فرایندها و عملیات سازمانی
  • موتور فرایند و گردش‌کار قابل تنظیم
  • قابلیت توسعه و سفارشی‌سازی متناسب با نیاز سازمان
  • داشبورد مدیریتی و گزارش‌گیری پیشرفته
  • قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سامانه‌های سازمان

مخاطبان هدف

سازمان‌ها و شرکت‌های متوسط و بزرگ، واحدهای سازمانی

ویژگی‌های محصول

مدیریت و کنترل اسناد

  • ثبت و مدیریت اسناد و مستندات سازمانی
  • مدیریت چرخه عمر سند
  • مدیریت نسخه و بازنگری (Version & Revision Control)
  • گردش کار بررسی و تصویب اسناد
  • انتشار و توزیع کنترل‌شده اسناد
  • مدیریت اسناد منسوخ و آرشیو
  • کنترل دسترسی به اسناد
  • ثبت تاریخچه تغییرات و Audit Trail

مدیریت تیکت

  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها
  • دسته‌بندی و اولویت‌بندی تیکت‌ها
  • تخصیص تیکت به کاربران و تیم‌های مسئول
  • مدیریت وضعیت و چرخه عمر تیکت
  • ثبت سوابق و تاریخچه اقدامات
  • مدیریت SLA و زمان پاسخ‌گویی
  • داشبورد و گزارش‌گیری عملکرد

مدیریت کار (Task Management)

  • ایجاد و تخصیص Task
  • تعیین مسئول، اولویت و مهلت انجام
  • مدیریت وضعیت و پیشرفت کار
  • ایجاد وابستگی بین وظایف
  • پیگیری فعالیت‌ها و اقدامات
  • گزارش‌گیری از وضعیت و عملکرد کارها

موتور فرایند و گردش‌کار

  • طراحی گردش‌کار بصری
  • تعریف مراحل و وضعیت‌های فرایند
  • تخصیص فعالیت‌ها به کاربران و نقش‌ها
  • اتوماسیون فرایندهای سازمانی
  • ارسال اعلان و اطلاع‌رسانی
  • مدیریت ارجاعات و فعالیت‌های فرایندی
  • قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سامانه‌ها

نقشه راه

وضعیت فعلی

  • بهبود رابط کاربری موبایل
  • افزایش سرعت پردازش
  • بهبود امنیت

نسخه بعدی

  • اضافه شدن هوش مصنوعی برای پاسخ‌دهی خودکار
  • یکپارچگی با سیستم‌های پیام‌رسان
  • داشبورد تحلیلی پیشرفته

باگ‌های رفع شده

  • رفع مشکل نمایش تیکت‌های بسته شده
  • بهبود عملکرد جستجو
  • رفع خطای ارسال اعلان

آینده

  • پنل مدیریت پیشرفته
  • API عمومی برای توسعه‌دهندگان
  • ماژول تحلیل پیشرفته

تاریخچه تغییرات نسخه‌ها

v1.0.1۱۴۰۵/۰۲/۲۰
  • رفع باگ‌های گزارش شده
  • بهبود امنیت

تکنولوژی/زبان برنامه نویسی

Next.js
فرانت
ASP.NET Core
بک‌اند
PostgreSQL
دیتابیس
Ubuntu 24.04
سرور
✔️
داکرایز
✔️
لودبالانسر
✔️
سفارشی‌سازی
✔️
مقیاس‌پذیری
✔️
گردش کار'

دانلود مستندات

پشتیبانی

تلفن---
ساعت پاسخگویی۸:۰۰ - ۱۶:۰۰

گالری تصاویر

آسا - تصویر 1